Datenschutz- und Cookie-Erklärung

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026

Kurz gesagt: ThePicksHouse verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke, zum Beispiel zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, für den Kundensupport und Kontodienste sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Wenn du einwilligst, verarbeiten wir Daten außerdem für Analysen und Marketing. Nicht notwendige Cookies und ähnliche Tracking-Technologien sollen erst aktiviert werden, nachdem die erforderliche Einwilligung vorliegt.

1. Verantwortlicher

Die Website thepickshouse.com und die zugehörigen Länder- und Sprachversionen werden unter der Marke ThePicksHouse betrieben von:

Tipografia FB s.n.c.
USt-IdNr.: IT06825140012
Via Val della Torre 273
10091 Alpignano (TO), Italien
E-Mail: info@thepickshouse.com

Tipografia FB s.n.c. ist der Verantwortliche für die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten.

2. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, wenn du unsere Websites besuchst, ein Konto erstellst, eine Bestellung aufgibst, unseren Online-Produkteditor nutzt, uns kontaktierst, Marketing-Mitteilungen abonnierst oder anderweitig mit ThePicksHouse interagierst.

Sie gilt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (der DSGVO) sowie den anwendbaren italienischen Datenschutzvorschriften und Rechtsvorschriften zur elektronischen Kommunikation.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie du unsere Dienste nutzt, verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Benutzername oder Kunden-/Konto-Kennung.
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Bestell- und Transaktionsdaten: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Beträge, Rabatte, Währung, Transaktionsstatus, Versandinformationen und zugehörige Kundendienstunterlagen.
  • Zahlungsbezogene Daten: Zahlungsmethode und Transaktionsreferenzen. Vollständige Zahlungskartendaten werden normalerweise direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert, sofern dies nicht technisch erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
  • Von dir bereitgestellte Inhalte: Logos, Bilder, Motive, Texte und andere Dateien, die du für die Herstellung personalisierter Produkte hochlädst.
  • Kontodaten: Kontoeinstellungen, gespeicherte Adressen und weitere Informationen zu deinem Kundenkonto.
  • Kommunikation: Nachrichten, die du über Kontaktformulare, per E-Mail, Chat oder andere Kanäle des Kundensupports sendest.
  • Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, Betriebssystem, ungefährer, aus der IP-Adresse abgeleiteter Standort, aufgerufene Seiten, Zeitstempel, Verweisinformationen, Protokolldaten und Sicherheitsdaten.
  • Cookie- und Trackingdaten: Kennungen und Informationen, die durch Cookies oder ähnliche Technologien erzeugt werden und den unten beschriebenen Einwilligungsregeln unterliegen.
  • Marketing-Einstellungen: Newsletter-Abonnementstatus, Einwilligungsnachweise und Kommunikationseinstellungen.

Bitte lade über Motivdateien, Formulare oder Mitteilungen an den Kundensupport keine sensiblen personenbezogenen Daten hoch, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich und wurde ausdrücklich von uns angefordert.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht.

Zweck Typische Daten Rechtsgrundlage
Abwicklung deiner Bestellung, Herstellung personalisierter Produkte und Erbringung der angeforderten Leistungen Identitäts-, Kontakt-, Bestell-, Motiv- und Transaktionsdaten Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen Identitäts-, Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); gegebenenfalls Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung und Klärung von Zustellproblemen Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Bestell- und Versanddaten Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden oder Gewährleistungsfällen Kontakt-, Bestell- und Kommunikationsdaten Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); berechtigte Interessen an der Kundenbetreuung sowie am Schutz unserer Rechte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten Identitäts-, Kontakt-, Konto- und Bestelldaten Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Buchführungs-, Rechnungsstellungs-, Steuer-, Betrugspräventions- und Compliance-Pflichten Identitäts-, Rechnungs-, Bestell- und Transaktionsdaten Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); berechtigte Interessen an der Verhinderung von Missbrauch und am Schutz unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Sicherheit der Website, Fehlerbehebung, Missbrauchsprävention und zuverlässiger Betrieb des Dienstes Technische Daten, Protokolldaten, IP-Adresse und Sicherheitsereignisse Berechtigte Interessen an der Sicherheit und dem Betrieb unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Reichweitenmessung und Analyse mithilfe nicht erforderlicher Technologien Cookie-Kennungen sowie Geräte-, Surf- und Nutzungsdaten Einwilligung, soweit erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und geltende Cookie- und ePrivacy-Vorschriften)
Personalisierte Werbung, Erfolgsmessung und Remarketing Cookie-Kennungen sowie Geräte-, Surf-, Interaktions- und Werbedaten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und geltende Cookie- und ePrivacy-Vorschriften)
E-Mail-Newsletter und Werbemitteilungen Name, E-Mail-Adresse, Marketingeinstellungen und Interaktionsdaten Einwilligung, soweit erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); bei E-Mails an bestehende Kunden zu eigenen Produkten oder Dienstleistungen, die denen ähneln, die sie bereits gekauft haben, kann die begrenzte Soft-Spam-Ausnahme nach geltendem italienischem Recht greifen. Das Recht, jederzeit zu widersprechen, bleibt bestehen.
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen Relevante Konto-, Bestell-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten Berechtigte Interessen am Schutz unserer Rechte (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

5. Erforderliche Angaben für eine Bestellung

Einige personenbezogene Daten benötigen wir, um einen Vertrag mit dir abzuschließen und zu erfüllen. Dazu gehören Angaben, die für die Bearbeitung deiner Bestellung, die Erstellung des personalisierten Produkts, die Zahlungsabwicklung und den Versand erforderlich sind. Wenn du die erforderlichen Angaben nicht machst, können wir deine Bestellung möglicherweise nicht annehmen oder abschließen.

Angaben, die wir ausschließlich für optionale Zwecke wie Marketing erfragen, sind für einen Einkauf bei uns nicht erforderlich.

6. Individuelle Motive und hochgeladene Dateien

Wenn du Motive, Logos, Fotos, Texte oder andere Dateien hochlädst, um ein Produkt zu personalisieren, verarbeiten wir diese Inhalte zur Abwicklung deiner Bestellung, für die Produktion und den Kundenservice, zur Qualitätskontrolle sowie gegebenenfalls zur Bearbeitung von Nachdrucken, Beschwerden oder Rechtsansprüchen.

Du bist dafür verantwortlich, dass du die hochgeladenen Inhalte bereitstellen und verwenden darfst. Enthält eine hochgeladene Datei personenbezogene Daten einer anderen Person, solltest du sicherstellen, dass du diese Daten rechtmäßig an uns weitergeben darfst.

7. Zahlungen

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, darunter die beim Bezahlvorgang angezeigten Anbieter wie PayPal und Stripe. Je nach ihrer jeweiligen Rolle können diese Anbieter personenbezogene Daten als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeiten.

In der Regel erhalten wir nur die Angaben, die zur Bestätigung und Abwicklung der Transaktion erforderlich sind, etwa den Zahlungsstatus, die Transaktionsreferenz, den Betrag und begrenzte Angaben zur Zahlungsmethode.

8. Versand und Lieferung

Für die Zustellung deiner Bestellung können wir die für die Abwicklung erforderlichen Angaben an Kurierdienste, Postdienstleister, Versanddienstleister, Fulfillment-Partner und gegebenenfalls Zoll- oder andere Behörden weitergeben. Dazu können dein Name, deine Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, der Sendungsinhalt, soweit gesetzlich erforderlich, sowie Sendungsverfolgungsdaten gehören.

9. Dienstleister und Empfänger

Personenbezogene Daten können, soweit es für die jeweiligen Aufgaben erforderlich ist, an folgende Empfängerkategorien weitergegeben werden:

  • Anbieter für Website-Hosting, Cloud-Dienste, IT-Wartung und Cybersicherheit;
  • Anbieter für E-Commerce, Bestellverwaltung und Kundenservice;
  • Zahlungsdienstleister und Anbieter von Finanzdienstleistungen;
  • Kurierdienste, Postdienstleister sowie Anbieter für Logistik und Versandabwicklung;
  • Anbieter für den E-Mail-Versand und Newsletter-Dienste;
  • Anbieter für Analysen und Reichweitenmessung, sofern diese entsprechend deinen Einwilligungseinstellungen aktiviert sind;
  • Werbe- und Social-Media-Plattformen, sofern diese entsprechend deinen Einwilligungseinstellungen aktiviert sind;
  • berufliche Berater wie Buchhalter, Steuerberater, Rechtsberater und Versicherer;
  • Behörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder andere Stellen, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Verarbeitet ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag, schließen wir – sofern anwendbar – eine geeignete Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.

10. Cookies und ähnliche Technologien

ThePicksHouse verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Website funktionsfähig zu halten, die Nutzererfahrung zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und – sofern du eingewilligt hast – Werbe- und Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Wir nutzen eine Einwilligungsmanagementplattform (CMP) eines Drittanbieters, um Cookie-Einwilligungen und Nutzereinstellungen zu verwalten. Über das Cookie-Einwilligungsfenster kannst du der Verwendung nicht notwendiger Cookies zustimmen, sie ablehnen oder individuell einstellen. Deine Einwilligung kannst du jederzeit ändern oder widerrufen.

Unbedingt erforderliche Cookies können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb und die Sicherheit der Website, den Warenkorb, den Bezahlvorgang, den Kontozugriff, die Sitzungsverwaltung oder andere wesentliche Funktionen erforderlich sind.

Funktionale, Analyse-, Werbe-, Profiling- und sonstige nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien werden nur aktiviert, wenn die gesetzlich erforderliche Einwilligung vorliegt.

Ausführliche und aktuelle Informationen zu den auf dieser Website verwendeten Cookies und Tracking-Technologien – einschließlich Anbieter, Zweck, Kategorie und Speicherdauer – findest du in der Cookie-Richtlinie und im Cookie-Einstellungsfenster unseres Einwilligungsmanagementsystems.

Über die Cookie-Einstellungen auf der Website, die unsere Einwilligungsmanagementplattform bereitstellt, kannst du deine Cookie-Auswahl jederzeit einsehen oder ändern.

Die Cookie-Liste und die Einwilligungseinstellungen werden dynamisch von unserem Einwilligungsmanagement-Anbieter verwaltet und können aktualisiert werden, wenn sich die auf der Website eingesetzten Technologien ändern.

11. Marketing-Mitteilungen

Wenn du unseren Newsletter abonnierst oder anderweitig in den Erhalt von Werbemitteilungen einwilligst, können wir deine Kontaktdaten verwenden, um dir Informationen zu Produkten, Neuheiten, Sonderangeboten und Unternehmensnachrichten zu senden.

Soweit Artikel 130 Absatz 4 des italienischen Datenschutzgesetzes dies erlaubt, können wir eine E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen eines abgeschlossenen Kaufs erhalten haben, auch dazu verwenden, für eigene Produkte oder Dienstleistungen zu werben, die den bereits gekauften ähnlich sind. Voraussetzung ist, dass du bei Erhebung der E-Mail-Adresse und in jeder folgenden Nachricht klar und unkompliziert widersprechen kannst.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails nutzt oder uns unter info@thepickshouse.com kontaktierst. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Service-Mitteilungen zu einer Bestellung, Zahlung oder Lieferung, zu einem Sicherheitsproblem oder zu einer Anfrage an den Kundenservice sind keine Marketing-Mitteilungen. Sie können weiterhin versendet werden, wenn dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden. Dabei berücksichtigen wir gesetzliche, buchhalterische, steuerliche und vertragliche Pflichten sowie Anforderungen zur Beilegung von Streitigkeiten.

Kategorie Richtwerte zur Aufbewahrungsdauer
Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und Buchhaltungsunterlagen Für den Zeitraum, der nach den geltenden buchhalterischen, steuerlichen und zivilrechtlichen Pflichten erforderlich ist, und, falls nötig, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Produktionsgrafiken und Bestelldateien So lange, wie es in angemessenem Umfang erforderlich ist, um die Bestellung herzustellen und zu unterstützen, Nachdrucke oder Beschwerden zu bearbeiten und Rechtsansprüche zu schützen. Dateien können früher gelöscht oder anonymisiert werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Kundenkonten Solange das Konto aktiv ist und anschließend so lange, wie es zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Bearbeitung von Ansprüchen erforderlich ist. Du kannst die Löschung deines Kontos beantragen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, sind davon ausgenommen.
Kommunikation mit dem Kundenservice So lange, wie es zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist, und bei Bedarf für einen angemessenen Zeitraum danach, um den Austausch zu dokumentieren oder mögliche Ansprüche zu bearbeiten.
Sicherheitsprotokolle der Website Für einen begrenzten Zeitraum, der dem Bedarf an Sicherheit, Fehlerbehebung und Betrugsprävention angemessen ist, sofern eine längere Aufbewahrung nicht aufgrund eines Vorfalls oder einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist.
Daten für Newsletter und Direktwerbung auf Grundlage deiner Einwilligung Bis du deine Einwilligung widerrufst oder die Daten für den Werbezweck nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Werbedaten und Einwilligungsnachweise regelmäßig und löschen oder anonymisieren Daten, die nicht mehr benötigt werden.
Cookie- und Werbekennungen Entsprechend der in den Cookie-Einstellungen angegebenen Speicherdauer und den Einstellungen des jeweiligen Anbieters; du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

13. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, nutzen wir, sofern erforderlich, einen nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsmechanismus, zum Beispiel:

  • einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
  • das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger dafür teilnahmeberechtigt und zertifiziert ist;
  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zusammen mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind; oder
  • einen anderen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus nach Kapitel V der DSGVO.

Wenn du weitere Informationen zu den Schutzmaßnahmen für eine bestimmte Übermittlung erhalten möchtest, kannst du dich an uns wenden.

14. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust und Veränderung sowie vor unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir überprüfen diese Maßnahmen unter Berücksichtigung der Art der Daten, der verfügbaren Technologien, der Risiken der Verarbeitung und der betrieblichen Anforderungen.

Kein Online-System kann absolute Sicherheit gewährleisten. Wenn uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt wird, bewerten und behandeln wir sie gemäß der DSGVO und den sonstigen geltenden Rechtsvorschriften.

15. Deine Rechte nach der DSGVO

Vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen kannst du folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft: Du kannst eine Bestätigung darüber erhalten, ob wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie der entsprechenden Daten erhalten.
  • Berichtigung: Du kannst uns auffordern, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen.
  • Löschung: Du kannst uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst uns unter den in der DSGVO vorgesehenen Umständen auffordern, die Verarbeitung einzuschränken.
  • Datenübertragbarkeit: Du kannst bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und, sofern technisch machbar, ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • Widerspruch: Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen.
  • Widerruf der Einwilligung: Du kannst eine Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
  • Beschwerde: Du kannst bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen.

Um deine Rechte auszuüben, wende dich an info@thepickshouse.com. Bevor wir deine Anfrage bearbeiten, können wir die Informationen anfordern, die wir in angemessenem Umfang benötigen, um deine Identität zu überprüfen.

16. Recht auf Beschwerde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, kannst du bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen. In Italien ist folgende Behörde zuständig:

Garante per la protezione dei dati personali
Website: www.garanteprivacy.it

Du kannst dich gegebenenfalls auch an die Aufsichtsbehörde des EU-/EWR-Landes wenden, in dem du gewöhnlich lebst, arbeitest oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden derzeit keine personenbezogenen Daten, um Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen und dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, wie in Artikel 22 DSGVO beschrieben.

Werbetechnologien können Profiling zu Marketingzwecken umfassen, wenn du die erforderliche Einwilligung erteilt hast. Damit sollen jedoch keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen erzielt werden.

18. Links und Websites Dritter

Unsere Websites können Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wie diese personenbezogene Daten verarbeiten, ist in ihren eigenen Datenschutzhinweisen geregelt. Wir empfehlen dir, diese Hinweise zu lesen, bevor du Dritten personenbezogene Daten übermittelst.

19. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Technologien, Anbieter oder gesetzlichen Pflichten ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

Wenn eine Änderung die auf einer Einwilligung beruhende Verarbeitung wesentlich betrifft, holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, eine neue Einwilligung ein.

20. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte hast, wende dich bitte an:

Tipografia FB s.n.c. / ThePicksHouse
Via Val della Torre 273
10091 Alpignano (TO), Italien
E-Mail: info@thepickshouse.com