Liefer- und Bearbeitungszeiten

Bearbeitungszeit: 5–7 Werktage

Die Bearbeitung jeder Bestellung erfordert Zeit, Sorgfalt und Liebe zum Detail.
Unser Team benötigt bis zu 5–7 Werktage für die Anfertigung Ihres personalisierten Produkts, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen.
Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, legen wir größten Wert auf Präzision, damit es Ihren Erwartungen voll entspricht.

Versandzeit: bis zu 3 Werktage

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von bis zu 3 Werktagen.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und termingerechte Zustellung zu gewährleisten.
Währenddessen erhalten Sie Informationen zum Versandstatus sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets nachverfolgen können.

Was sind Werktage?

Als Werktage gelten die Tage, an denen Unternehmen und Institutionen regulär tätig sind, in der Regel von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.
Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung am Freitag aufgeben, beginnt die Zählung der Werktage am darauffolgenden Montag.

Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten?

Wenn das Tracking-System anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zu unternehmen:

  1. Überprüfen Sie die Umgebung:
    Kontrollieren Sie bitte sorgfältig den Bereich rund um Ihr Zuhause (Eingang, Garten, Terrasse usw.) und fragen Sie gegebenenfalls bei Ihren Nachbarn nach. In manchen Fällen werden Pakete an einem sicheren Ort abgelegt oder bei Nachbarn hinterlassen.
  2. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister:
    Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein und die Sendungsverfolgung keine eindeutigen Informationen liefern, wenden Sie sich bitte direkt an den in der Versandbestätigung genannten Versanddienstleister, um weitere Details zur Zustellung zu erhalten.
  3. Kontaktieren Sie uns:
    Wenn sich das Problem nicht mit dem Versanddienstleister klären lässt oder die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket an uns zurückgesendet wurde, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an
    info@thepickshouse.com
    und geben Sie dabei die Details Ihrer Bestellung an. Mögliche Ursachen können eine fehlerhafte Lieferadresse, ein fehlgeschlagener Zustellversuch oder ein Problem während des Transports sein.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und setzen alles daran, eventuelle Probleme während des Lieferprozesses schnellstmöglich zu klären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von ThePicksHouse

Wichtiger Hinweis: unverbindliche Zeitangaben

Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und sind nicht verbindlich.
Faktoren wie die Komplexität des Produkts oder unvorhersehbare Umstände können zu geringfügigen Abweichungen führen.
Selbstverständlich informieren wir Sie über eventuelle Verzögerungen und bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.